Ombudschaft und Beschwerdestelle

Ombudschaft und Beschwerdestelle

In Rheinland-Pfalz gibt es derzeit zwei Möglichkeiten sich an eine unabhängige Beschwerdestelle zu wenden, wenn Kinder, Jugendliche und ihre Familien Beratung, Vermittlung und Klärung von Konflikten im Zusammenhang mit der Kinder- und Jugendhilfe bedürfen.

Zum einen berät die Beschwerdestelle für Kinder- und Jugendhilfe bei der Bürgerbeauftragten und zum anderen der Verein Ombudstelle Kinder- und Jugendhilfe RLP e. V.

Die Angebote beider Anbieter sind kostenfrei und stehen Kindern, Jugendlichen und Eltern gleichermaßen zur Verfügung.

Nachfolgend finden sich weitere Informationen und Kontaktmöglichkeiten.

  • Beschwerdestelle Kinder- und Jugendhilfe bei der Bürgerbeauftragten

    Die Beschwerdestelle für Kinder- und Jugendhilfe RLP gibt Kindern, Jugendlichen und Eltern die Möglichkeit, sich an eine unabhängige Stelle zu wenden, um eine Klärung und Vermittlung zu gestalten.

    Wir beraten und unterstützen Menschen,

    • die Informationen und Beratung zu ihren Rechten nach dem Sozialgesetzbuch VIII, also dem Kinder- und Jugendhilferecht, benötigen.
    • die sich durch ein Jugendamt nicht ausreichend beraten und beteiligt fühlen.
    • die einen Dialog mit den Jugendämtern wünschen.
    • die mit der Betreuung durch einen freien Träger der Jugendhilfe nicht zufrieden sind und sich persönlich beschweren möchten.
    • die nicht wissen, wer für ihr Anliegen in der Kinder- und Jugendhilfe zuständig ist.

    Die Beschwerdestelle für Kinder und Jugendliche

    • informiert über Rechte und Pflichten,
    • berät, welche Möglichkeit es gibt, sich gegen eine ungerecht empfundene Entscheidung zu wenden,
    • sucht gemeinsam nach Lösungen, wie man eine Situation verbessern kann,
    • begleitet ggf. zu Terminen zum Jugendamt oder zu einem freien Träger der Jugendhilfe,
    • informiert hinsichtlich der Rechte auf Leistungen und der Rechte im Rahmen der Erbringung einer Hilfe zur Erziehung,
    • unterstützt Jugendämter und Jugendhilfeeinrichtungen bei der Verbesserung von Beteiligungs- und Beschwerdestrukturen,
    • bietet unbürokratische, kostenlose Unterstützung und Begleitung in Konfliktfällen,
    • sensibilisiert für Kinderrechte,
    • ist Lobby für Kinder- und Jugendrechte in den Hilfen zur Erziehung

    Weitere Informationen finden Sie in diesem Flyer und auf dieser Webseite: hier klicken

  • Ombudschaft Jugendhilfe in RLP e. V.

    Der Verein ist ein Zusammenschluss von ehrenamtlich arbeitenden Careleaver:innen, Sozialpädagog:innen, Jurist:innen, Psycholog:innen und Wissenschaftler:nnen verschiedener Universitäten.

    „Wir sind eine unabhängige Ombuds- und Beschwerdestelle für Kinder, Jugendliche und Erwachsene. Wir unterstützen, informieren und beraten kostenfrei bei Problemen mit dem Jugendamt oder einem Jugendhilfeträger.

    Wir sind in Rheinland-Pfalz in den Regionen Trier und Ludwigshafen verortet. Wir kooperieren darüber hinaus mit der Ombudsstelle der Bürgerbeauftragen des Landes Rheinland-Pfalz. Wir werden vom Ministerium für Familie, Frauen, Kultur und Integration des Landes Rheinland-Pfalz finanziell unterstützt.“

    • Du bist Kind oder jugendlich, hast Anspruch auf Kinder- und Jugendhilfe und Fragen oder Schwierigkeiten?
    • Sie sind Eltern, die Leistungen der Kinder- und Jugendhilfe erhalten und wünschen sich Unterstützung?
    • Sie sind Mitarbeitende bei einem Jugendhilfeträger und benötigen Informationen oder Hilfe?
    • Sie arbeiten beim Jugendamt und möchten Vermittlung im Umgang mit Eltern, Kindern oder Jugendlichen?
    • Du studierst Soziale Arbeit oder Sozialpädagogik und wünschst dir Praxiserfahrung?
    • Sie möchten sich ehrenamtlich engagieren?

    Weitere Informationen erhalten Sie in diesem Flyer.

    Kontakt

    Telefonsprechstunde dienstags von 18:00 – 20:00 Uhr:
    0651 – 99 79 20 40

    ludwigshafen@ombudsstelle-rlp.de

    http://www.ombudsstelle-rlp.de/

  • Bundesnetzwerk Ombudschaft Kinder- und Jugendhilfe

    Das Bundesnetzwerk Ombudschaft in der Jugendhilfe e.V. ist ein Zusammenschluss unabhängiger Ombudsstellen im Bundesgebiet. Das Bundesnetzwerk hat sich auf zentrale inhaltliche Qualitätskriterien von Ombudschaft in der Kinder- und Jugendhilfe verständigt und setzt sich für die Interessen und Rechte junger Menschen und ihrer Familien im Kontext der Kinder- und Jugendhilfe ein.

    Nähere Informationen und Kontakt unter: https://ombudschaft-jugendhilfe.de/